【今すぐ解約!】エポスカードの退会方法!ポイントは消滅?電話番号が繋がらない時間帯/解約理由/手続きに必要なもの

【失敗しない!】エポスカードの解約方法!信用情報が傷つく?デメリットを避けるおすすめ退会タイミング

今回はエポスカードの解約方法」について解説します。

エポスカードを作ったものの、以下のような理由から解約を考えている人も多くいます。

「あまり使う機会がなかった…」
「他に作りたいカードができた…」
「年会費を払い続けるのが、もったいない…」

そこで今回は、エポスカードを「たった数分」で解約する手順をわかりやすく、まとめました!

この記事を読めば、

などの内容が分かります。

クレジットカードの解約では、タイミングや手続きを誤ると「信用情報が下がる」「次のカードが作れなくなる」というデメリットも存在するので注意しましょう。

そこで本記事では、知識不足が原因で損をしないために「解約の正しい手順」や「気を付けるべき点」など、エポスカードの解約に必要な情報を網羅しました。

さらに「クレジットカードの信用情報(クレヒス)」や「捨てる&残すカードを選ぶ基準」などの上級者向けの知識もまとめています。

ぜひ最後まで読んで参考にしてくださいね。

エポスカードの人気カード4選

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カードの種類

エポスカード

エポスカード

エポスゴールドカード

エポスゴールドカード

エポスプラチナカード

エポスプラチナカード

JQ CARD エポス

JQ CARD エポス

年会費 無料 5,000円
※招待の場合は無料
3万円
※招待の場合は2万円
1,375円
※年1回利用で無料
ポイント還元率 0.5%〜1.5% 0.5%~1.5% 0.5%~2.0% 0.5%〜1.5%
マイル還元率
  • ANA:0.25%
  • JAL:0.25%
  • ANA:最大0.9%
  • JAL:最大0.75%
  • ANA:最大2.2%
  • JAL:最大1.8%
  • ANA:0.25%
  • JAL:0.25%
旅行傷害保険
  • 国内:なし
  • 海外:最高500万円

※国内は利用付帯、海外は自動付帯

  • 国内:最高200万円
  • 海外:最高1,000万円

※国内は利用付帯、海外は自動付帯

  • 国内:最高1億円
  • 海外:最高1億円

※国内は利用付帯、海外は自動付帯

  • 国内:なし
  • 海外:最高2,000万円

※国内は利用付帯、海外は自動付帯

国際ブランド VISA VISA VISA VISA
スマホ決済 楽天Edy モバイルSuica 楽天Edy モバイルSuica 楽天Edy モバイルSuica 楽天Edy モバイルSuica
審査期間 最短即日発行 約1週間 約1週間 最短即日発行
公式サイト
申し込みはこちら
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申し込みはこちら
スクロールできます
目次

【今すぐできる!】エポスカードの解約方法(手順・必要なもの)

ここでは、エポスカードの解約方法をまとめました。

エポスカードを解約する方法は、以下の2通りがあります。

  • カスタマーセンターに電話連絡
  • エポスカウンターの窓口で手続きを行う

いずれも「簡単にできる解約手順」を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

方法1. 電話での解約手続き:エポスカスタマーセンター

電話での解約手続き

エポスカードの解約は、電話での手続きが簡単です。

お住まいの地域に合わせて、エポスカスタマーセンターへ電話連絡し、「解約したい旨」を伝えましょう。

エポスカスタマーセンターの電話番号

電話番号
  • 東京:03-3383-0101
  • 大阪:06-6630-0101
受付時間 9:30~18:00 (1月1日のみ休業)

電話での解約手順

主な手順は以下の通りで、手続きは数分で完了します。

  1. 番号が問われるので、手元にカードを用意しておく
  2. 自動音声ガイダンスに従って「解約の手続き」へ移行するボタンを選択
  3. オペレーターに繋がったら解約の旨を伝える

電話では解約の理由を聞かれることはありますが、退会の可否に影響はしないので素直に伝えて問題はありません。

方法2. カード会社の窓口で解約手続き:エポスカウンター

カード会社の窓口で解約手続き

つづいて、カード会社の窓口での解約手続き方法を紹介します。

「電話でオペレーターと話すのがわずらわしい…」という人に、おすすめの解約方法です。

エスポカウンターの窓口で解約手続きする場合、「エスポカード」と合わせて「本人確認できる書類」を持参しましょう。

本人確認書類は、住所・氏名・生年月日などが記載された運転免許証やパスポートがおすすめです。

もし引っ越しなどで登録した住所と異なる場合は、事前にエポスNetで登録情報を変更しておくとスムーズです。

窓口は全国各地に展開されているので、「電話での手続きが苦手な方」や「店舗の近くにお住まいの方」におすすめです。

その際、必ずカード会員本人が手続きを行うようにしてください。

近所のエポスカウンターを探す

参考:各地域のエポスカウンター一覧はこちら

解約手続きに「必要なもの」

解約手続きに「必要なもの」

エスポカードの解約手続きに必要なものは、以下です。

  • クレジットカードの番号
  • 暗証番号
  • 本人確認のための情報(住所、生年月日、氏名、登録時の電話番号)

このようにエスポカードの解約時は、「クレジットカード番号」や「個人情報の確認」が必要になります。

解約理由例一覧

クレジットカード解約理由の例文一覧

クレジットカードの解約を電話で手続き場合、解約理由を聞かれることがあります。

そこでここでは、エスポカードの解約理由例を一覧で紹介します。

  • もう使わなくなったから
  • カード枚数が増えすぎて、管理が大変になったから
  • 限度枠を超えてしまったので、カードを減らさないといけないから
  • 別のカードにポイントを集約したいから
  • 年会費が高いから

※ただし、無理に引き留められることはないので、正直に答えても問題ありません。

年会費が高いクレジットカードの場合は、解約時に「ポイントプレゼント」「年会費の割引」などの条件を提示されて引き止められることもあるようです。

解約の電話が繋がらない場合は?

解約の電話が繋がらない場合の対処法・混雑&狙い目の時間帯

営業時間内なのに電話が繋がらない場合、コールセンターが混雑している可能性があります。

そこでここでは、「混在している時間帯」と「狙い目の時間帯」をそれぞれ紹介します。

時間帯

混雑している時間帯
  • 土日祝日や平日の12時~13時前後
  • クレジットカード代金の支払日&その翌日
狙い目の時間帯
  • 午前中(特に朝一)
  • 15時~17時

混雑している時間帯

土日祝日や平日の12時~13時前後は電話が集中して混雑するので、それ以外の時間に電話するのがおすすめです。

特にお昼の時間帯は、日本のビジネスマンが12時~13時の間しか休憩が取れないため、電話が集中してしまうので、できれば避けましょう。

さらにクレジットカード代金の支払日&その翌日は、カード会社のコールセンターが一番混み合うと言われています。

※支払日とは、クレジットカード代金が銀行口座から引き落とされる日のこと

なぜなら「引き落とし日が今日なのに入金を忘れてしまった!」という人が、慌ててコールセンターに電話するからです。

コールセンターもそれを把握しており、オペレーターの人員を割いているため、解約の窓口が繋がらないことがあります。

空いてる、狙い目の時間帯

一方で空いている時間帯は、「午前中(特に朝一)」や「15時~17時」です。

なかなか「電話が繋がらない」という場合は、こうした時間帯を狙って電話してみてください。

補足:追加カードだけを解約する方法

「家族カード」「ETCカード」など追加カードだけを解約する方法

エポスカードには、以下のように3種類の追加カードを発行できます。

  • ETCカード
  • エポスVISAプリペイドカード
  • エポスファミリーゴールド(家族カード)

エポスカード本体ではなく、追加カードだけを解約することも可能です。

そこで、以下にそれぞれの追加カードの解約方法をまとめました。

追加カードの種類 カードの特徴
ETCカード
  • 年会費永年無料
  • 料金所をキャッシュレスで通行可能
  • ETCの利用でエポスポイントが貯まる
エポスVISAプリペイドカード
  • 世界中のVISA加盟店で使用可能
  • ポイント還元率0.5%
  • 80種類以上のデザイン
エポスファミリーゴールド
  • 限度枠は個別に付与
  • ポイントはシェアが可能
  • 利用額に応じてボーナスポイントを付与

ETCカードだけを解約する方法

ETCカードは利用料金を全額払いきっていれば、いつでも解約できます。

解約のやり方はエポスカードと同様で、エポスカスタマーセンターに電話で手続きをすれば簡単に行えます。

ただしエポスカードそのものを解約した場合は、ETCカードのみを残すことはできません。

追加カード単体では保有できないことを押さえておきましょう。

エポスVisaプリペイドカードだけを解約する方法

「エポスVISAプリペイドカード」はエポスポイントを効果的に使用するためのカードです。

【エポスVISAプリペイドカードの詳細】

  • エスポカードからの入金処理でチャージする(上限5万円)
  • 支払いは一括返済のみ対応
  • 200円分の支払いで1ポイント獲得
  • ポイントは1円から使用可能

普段のショッピングでの支払いをエポスVISAプリペイドカードにすることで、エポスポイントをより手軽に使うことができます。

忘れがちな使用期限を気にすることもないのでおすすめです。

ただしエポスVISAプリペイドカードでは、公共料金や保険料などを支払うことはできません。

該当しているVISA加盟店はこちらを確認してください。

解約したいときは、カードに記載してある電話番号に問い合わせしましょう。

必要な情報はすべてカードに記されているので、特別な書類などは不要です。

エポスファミリーゴールド(家族カード)だけを解約する方法

エポスファミリーゴールドとはいわゆる「家族カード」のことです。

登録者が代表会員、付与された家族を家族会員と分類します。

【エポスファミリーゴールドの詳細】

  • 紹介を受けた家族会員は年会費永年無料
  • 個別に基本50万円以上の利用可能枠が設けられている
  • 家族の年間利用額に応じて「ファミリーボーナスポイント」が付与される
  • 獲得したポイントは1ポイントからシェアが可能
  • 引き落としの口座は各会員が個別に設定できる
  • 最大2,000万円の海外旅行傷害保険が付いている

各社の家族カードのなかでも特典やメリットが多い傾向にあります。

紹介できる範囲は代表者からみて二親等以内かつ18歳以上で、最大11人のグループを形成できます。

家族会員が1名になるまでは利用可能です。

しかしエポスファミリーゴールドを紹介するには、代表会員が「エポスゴールドカード」もしくは「エポスプラチナカード」を取得していることが条件なので注意してください。

解約するときは、退会者が全員もしくは家族会員の一部であっても、会員限定サイト「エポスNetマイページ」より必ず代表会員が手続きを行います。

カード情報と退会する会員の情報を用意しましょう。

\「エポスカード」を解約してでも作りたい!/

つづいては、エポスカードが「どんなカードのなのか?」について見ていきます。

エポスカードとは?こんなカード!

エポスカードは現在、「ランク別」「デザイン別」「地域限定」など、さまざまな種類が展開されています。

カードごとに「ポイント還元率」や「特典」などが異なるので、ここでは代表的な4種類に絞って一枚ずつ紹介します。

エポスカードとは?

エポスカード

>エポスカードの申込はこちら<

優待を受けられる店舗数の多さが魅力!

エポスカードは、丸井(マルイ)が発行するクレジットカードです。

年会費が永年無料としては珍しく、海外旅行傷害保険が自動付帯されているのが特徴です。

海外に行く機会が多い方や、発行元の丸井グループでショッピングをする方から人気を集めています。

【エポスカードの特徴】

  • マルイでのお買い物は対象期間中最大10%割引
  • 1万店舗を超える飲食店やレジャー施設で優待を受けられる
  • 家賃の支払いでもポイントが貯まる「ルームID」サービス付き
  • 獲得ポイントは2年間有効

エポスポイントは200円で1ポイント獲得できますが、家賃の支払いにも適応されることが強みです。

審査は即日であるうえ、1週間程度でカードが郵送されます。

デザインも豊富であることから、クレジットカードを初めて持つ方にはおすすめです。

「エポスカード」の詳細

カード名 エポスカード(EPOSカード)
年会費 無料
還元率 0.5%
ポイントの種類 エポスポイント
おすすめポイント
  • マルイで即日発行すると優待クーポンがもらえる
  • 会員限定の優待サイトでお得
付帯保険 海外旅行傷害保険
実施中のキャンペーン 最大8,000ポイントプレゼント

優待を受けられる店舗数の多さが魅力!

エポスゴールドカードとは?

エポスゴールドカード

>エポスゴールドカードの申込はこちら<

シンプルな洗練されたデザインとポイント最大3倍がコスパ最強

エポスゴールドカードは、通常年会費5,000円で利用できるお得なゴールドカードです。

シンプルでスタイリッシュなデザインが特徴的で、男女ともに人気があります。

年間の利用額が50万円を超えると年会費が無料になるので、毎月クレジット決済を4万円~5万円利用する方はおすすめです。

家族カードである「エポスファミリーゴールド」を申請するためにはこのカードが必要になります。

【エポスゴールドカードの特徴】

  • ポイントの有効期限なし
  • 海外旅行傷害保険の限度額は1,000万円
  • ポイント還元率最大3倍
  • 年間100万円以上利用で1万ポイント付与
  • ゴールド・プラチナ会員の家族から招待を受けると年会費永年無料
  • 充実の海外旅行サポート
  • 国内外の空港ラウンジが無料

エポスゴールドカードは保有しているだけで受けられるサービスが豊富です。

メインのクレジットカードとして支出をまとめたり、頻繁に海外に出向いたりする方には重宝します。

事前にエポスカードを利用している場合は、エポスNetからアップグレードの手続きが可能です。

もしくは以下の条件を満たしていると会社側から年会費無料でインビテーションを受けられます。

【インビテーションを受ける条件】

  • 学生を除く18歳以上の会員である
  • エポスカードの利用額が年間50万円を超えている
  • 延滞・遅延などの金融事故を起こしていない

年間の利用額の想定が付いていない方は、エポスカードで使い勝手を確認してから検討してみましょう。

ただしカードの番号は変更するので注意してください。

「エポスゴールドカード」の詳細

カード名 エポスゴールドカード
条件申し込み要件 満18歳以上
年会費(税込) 5,000円
還元率 0.5%~1.25%
ポイントの種類 エポスポイント
付帯保険 海外旅行
おすすめポイント お気に入りのお店がポイント3倍になる

シンプルな洗練されたデザインと高いコスパ!

エポスプラチナカードとは?

エポスプラチナカード

>エポスプラチナカードの申込はこちら<

年間100万円以上利用で実質無料、年会費無料にしては優秀なスペック

エポスプラチナカードとは、年会費3万円で利用できる最上位クラスのカードです。

最大の特徴は、年間100万円以上利用すると「年会費が無料」になる点です。

つまり実質無料で、豪華なプラチナ特典が受けられる訳です。

たとえ100万を超えなくても、利用額に応じて年会費の割り引きを受けられます。

プラチナカードとしての特典も豪華で、全国各地の150店舗以上のレストランが無料になったり、人気のゴルフ場が割引になったりと豪華特典が付いています。

【エポスプラチナカードの特徴】

  • ポイントの有効期限なし
  • 国内・海外旅行傷害保険の限度額は本人で1億円、家族で2,000万円
  • 誕生月はポイント還元率2倍
  • 年間1,500万円以上利用で10万ポイント付与
  • エポスカードからの招待で年会費2万円
  • 充実の海外旅行サポート
  • 国内外の空港ラウンジが本人と同伴1名まで無料

サービスの内容や規模はどれも質が高く、プラチナカードとしても魅力がふんだんに詰まっています。

またエポスゴールドカードと同様に、以下の4点を満たしていればエポスカードからの招待を受けることができます。

年会費が1万円割引になるので、自身で申請するよりもお得です。

【インビテーションを受ける条件】

  • 学生を除く18歳以上の会員である
  • エポスゴールドカードの利用額が年間100万円を超えている
  • エポスゴールドカードを1年以上利用している
  • 延滞・遅延などの金融事故を起こしていない

エポスゴールドカードを1年間使用することが条件なので即時アップグレードはできませんが、年会費を支払ってでも手にするメリットが大きいカードです。

申請する際の特別な条件はありませんが、安定して高収入がある方は取得しやすくなります。

「エポスプラチナカード」の詳細

カード名 エポスプラチナカード
年会費(税込) 30,000円
還元率 0.50%~1.25%
ポイントの種類 エポスポイント
おすすめポイント
  • 利用額に応じて貯まるお得なボーナスポイント
  • 誕生月はポイント2倍
  • ポイントは有効期限なし
付帯保険(一部) 国内外保険
実施中のキャンペーン なし
申込URL から

年会費が「実質無料」のプラチナカード!

JQ CARD エポスとは?

JQ CARD エポス

>JQ CARD エポスの申込はこちら<

九州エリアの移動や買い物がお得になる!

JQ CARD エポスとは、エポスカードが発行しているJQカードです。

新幹線をはじめとする、JRグループのサービスを利用する方には特におすすめの一枚です。

JR九州エリアで利用可能な定期券「SUGOCA」に、エポスカードから自動チャージできます。

JQ CARD エポスで貯まるポイントは「JRキューポポイント」ですが、JRキューポ1ポイント=1エポスポイントとして相互交換が可能です。

【JQ CARD エポスの特徴】

  • インターネットからの申請で2,000円分のJRキューポポイント獲得
  • 九州から関西行きの新幹線チケットが割引
  • 九州全域のアミュプラザ各店で通常5%、年に数回10%割引
  • アミュプラザ各店の駐車場料金が割引
  • 全国1万店舗以上でポイント還元などの特典あり
  • 楽天市場やヤフーショッピングなどでポイント還元率最大30倍

九州地方にお住まいで、新幹線やアミュプラザを頻繁に利用する方はぜひ導入したいカードです。

入会金や年会費は無料なので、エポスカードと合わせて利用することをおすすめします。

ただし1年間で一度も使用しなかった場合には、翌年から1,375円の年会費がかかるので注意しましょう。

九州エリアの移動や買い物がお得になる!

エポスカード各種は解約しやすい

エポスカードが提供している4種のカードは、解約の手続きが非常に簡単です。違約金や解約金などの手数料もないので、安心して解約ができます。

比較表

エポスカードの人気カード4選

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カードの種類

エポスカード

エポスカード

エポスゴールドカード

エポスゴールドカード

エポスプラチナカード

エポスプラチナカード

JQ CARD エポス

JQ CARD エポス

年会費 無料 5,000円
※招待の場合は無料
3万円
※招待の場合は2万円
1,375円
※年1回利用で無料
ポイント還元率 0.5%〜1.5% 0.5%~1.5% 0.5%~2.0% 0.5%〜1.5%
マイル還元率
  • ANA:0.25%
  • JAL:0.25%
  • ANA:最大0.9%
  • JAL:最大0.75%
  • ANA:最大2.2%
  • JAL:最大1.8%
  • ANA:0.25%
  • JAL:0.25%
旅行傷害保険
  • 国内:なし
  • 海外:最高500万円

※国内は利用付帯、海外は自動付帯

  • 国内:最高200万円
  • 海外:最高1,000万円

※国内は利用付帯、海外は自動付帯

  • 国内:最高1億円
  • 海外:最高1億円

※国内は利用付帯、海外は自動付帯

  • 国内:なし
  • 海外:最高2,000万円

※国内は利用付帯、海外は自動付帯

国際ブランド VISA VISA VISA VISA
スマホ決済 楽天Edy モバイルSuica 楽天Edy モバイルSuica 楽天Edy モバイルSuica 楽天Edy モバイルSuica
審査期間 最短即日発行 約1週間 約1週間 最短即日発行
公式サイト
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エポスカードが提供している4種のカードは、解約の手続きが非常に簡単です。

違約金や解約金などの手数料もないので、安心して解約ができます。

\「エポスカード」を解約してでも作りたい!/

エポスカードの解約前に確認すべき注意点

クレジットカードの解約前に確認すべきポイント・注意点

ここでは、エポスカードの解約前に必ず確認すべきポイントや注意点を紹介します。

「知らなかった…」と後から後悔しないように、事前に確認しておきましょう。

注意点1. 貯まっていたエポスポイントは消滅/失効する

エポスカードを解約すると、貯まっていた「エポスポイント」も同時に失効します。

後から再度カードを申請することがあっても復元はしません。

これはポイントの有効期限がないゴールドカード・プラチナカードでも同様です。

またJQ CARD エポスを解約した際は「JRキューポポイント」も失われるので、事前に消費しきることをおすすめします。

JRキューポポイントはJRキューポ加盟店やJR九州で使用できますが、エポスポイントに交換することも可能です。

もし使用する場面がなく残高があるときは、日常使いしやすいエポスポイントに移行してみてはいかがでしょうか。

ポイント残高や有効期限の確認は、以下のステップで行ってください。

  1. エポスNetマイページにログイン
  2. 右上の「メニュー」を選択
  3. 「現在のポイントの確認」を選択してポイント残高を表示

注意点2. 家賃/光熱費/公共料金/スマホ料金/サブスクなど「定期支払い」の変更手続きが必要となる

月々の家賃・光熱費などの支払いをエポスカードからの「自動引き落とし」に設定している場合、解約前に他の支払い方法へ設定し直す必要があります。

定期支払いは自動処理なので非常に便利ですが、クレジットカードを解約するときは数多くの変更が求められます。

サブスクリプションで支払っていた料金も見逃さないように、過去の明細を見ながら進めてください。

【支払い確認項目の参考】

  • 家賃や水道光熱費などのライフラインに関する内容
  • 携帯電話料金
  • インターネット回線
  • Amazonをはじめとするネット通販での支払い
  • 自動車保険や国民年金保険の支払い
  • Netflixなどのサブスクリプション

支払いが遅れてしまうと追加の手数料が発生したり、サービスが停止したりすることがあるので注意しましょう。

注意点3. ETCカード・家族カードなどの追加カードも同時解約となる

ETCカードや家族カードなどの追加カードは、本体のクレジットカードを解約すると使用できなくなります。

そのため、頻繁に高速道路を利用していたり、家族の誰かが家族カードを使用したりしている場合は要注意です。

念のため、新しいカードの準備ができてから解約手続きを始めることをおすすめします。

気になるところから読む

ETCカードの注意点

解約の手続きが完遂した時点でETCカードが利用できなくなります。

車に搭載したままの方は必ず他社のカードに切り替えて、料金所で慌てることがないようにしましょう。

カードを切り替えた際には、問題なくETCカードを読み込んでいるかのチェックを忘れないでください。

家族カードの注意点

家族カードは複数人に渡されています。

解約時には使用が停止されることの共有を忘れず、他に利用できるカードがあるか事前に確認しておきましょう。

クレジットカードの発行は審査があったり、到着までに1~2週間程度の時間を有したりと準備期間が必要です。

料金の未払いや遅延が生じないように、家族カード所有者の利用状況を確認したうえで手続きをしてください。

注意点4. 付帯サービスや優待特典も利用できなくなる

エポスカードは海外旅行傷害保険をはじめとする、カードを保有しているだけでサービスを受けられる機能が豊富です。

よって頻繁に付帯サービスを利用している方は、それらのメリットを手放すことを天秤にかけてください。

よくサービスを利用し年会費を支払ったばかりという方は、次の年会費支払い日が来るまで使用し続けることを視野に入れてみましょう。

  • 海外旅行をする頻度
  • 特定の店舗限定割引サービス
  • ポイント還元セール

このような項目を他社のカードでも受けられるか、事前に確認することをおすすめします。

注意点5. 決済に使える国際ブランドの種類が減ってしまう

クレジットカードを解約するときは、カードの表面に記載されている国際ブランドを確認しましょう。

エポスカードの国際ブランドは「VISA」ですが、店舗によっては支払い方法がVISAカードにしか対応していないということがあるからです。

現在では複数の国際ブランドでの支払いに備えている店舗が多くなりました。

しかし頻繁に利用している店舗やネット通販で「保有している他の国際ブランドでは支払いができなかった」という事態にならないように注意してください。

【チェック内容】

  • 現在保有している他のカードに同じ国際ブランドはあるか
  • 引き落としカードを変更した際に登録できない可能性はないか

特に海外では限定の国際ブランドにしか対応していない場面があります。

同じ国際ブランドのカードを複数所有しているときは問題ありませんが、リスクがあると感じた際には決済方法を見直してみましょう。

注意点6. 通販の決済はクレカがないと不便

近年ではAmazonや楽天市場などのネット通販の利用頻度が増えてきました。

そのためカードでの引き落としや定期購入している方は、各サイトでの登録情報の変更が必要です。

ネット通販の場合、国際ブランドの対策はあまり問われません。

しかし支払いカードの登録情報そのものを変更しなければ商品が届かないので、解約前のうちに対処しておきましょう。

特に消耗品を定期便で購入している方は、支払いが滞ると再度申請し直す手間が生まれます。

各サイトでの注文内容を確認しながら、ミスがないように手続きしてください。

注意点7. 分割払い/ボーナス払い/リボ払いなどの「支払い残高」があれば解約予約となる(完済まで退会不可)

エポスカードは未払い残高がある状態では、解約手続きが完了できません。

もし未払い残高がある状態で解約手続きを行うと「解約予約」となります。

これまでと同様のペース・金額で支払いを続け、支払い残高が亡くなった時点で解約が完了となります。

もし解約前に早めに返済したい場合は、以下の3つの方法で対処しましょう。

支払い残高の確認方法

エポスATM
エポスNet
口座振込 エポスカスタマーセンターに問い合わせ、振込先を確認

支払い残高があるか調べたい方は、マイページからお支払い予定額照会にアクセスしてください。

現在までの利用額や次回の支払金額を確認できます。

注意点8. tsumiki証券口座やルームIDの契約があると解約できない

「tsumiki証券」や「ルームID」に登録している状態では、エポスカードの解約ができません。

これら2つは扱いが複雑なので、個別に紹介します。

気になるところから読む

tsumiki証券の概要

tsumiki証券はエポスカードでつみたてNISAなどの投資信託ができるサービスです。

エポスカードから1回払いで投資委託ができるうえ、エポスポイントを100円分から流用することも可能です。

密接にエポスカードと関わっていることから、解約する際も特別な手続きが必要になってきます。

  • カード解約までにtsumiki証券口座の残高がないことを確認する
  • つみたて設定を0円に修正する
  • 購入手続中の取引がないことを確認する

上記の3ステップで口座を閉鎖してからエポスカードの解約に進みましょう。

ルームIDの概要

ルームIDは、エポスカードが連帯保証人の代わりに家賃の支払いをサポートするサービスです。

エポスカードでの支払いでポイントが貯まるため、恩恵が非常に大きいです。

ルームIDを退会するときは「解約通知書」の記入・提出が必要です。

必要事項を記入して各営業所に提出しましょう。

  • サポートデスク電話番号:0120-75-0101
  • 各営業所の電話番号はこちら

注意点9. エポスVisaプリペイドカードにチャージできなくなる

エポスVISAプリペイドカードとは、エポスカードからチャージできる年会費無料のプリペイドカードです。

チャージ上限金額は10万円で、オートチャージ機能も搭載されています。

使い勝手は非常に良く、普段使いはプリペイドカードにしている方も多く見受けられます。

VISA加盟店でポイントを有効活用できるため、コンビニやネットキャッシングでも手軽に利用できるのが強みです。

エポスカードを解約した場合、チャージ機能が使えなくなります。

ただしエポスVISAプリペイドカードの残金がなくなるまでは使用できるので、追加カードのように即利用停止とはなりません。

\「エポスカード」を解約してでも作りたい!/

エポスカードを解約してもデメリットがない退会タイミングはいつ?

解約してもデメリット無!クレジットカードの退会タイミング

クレジットカードを解約するタイミングを誤ると、思わぬデメリットに見舞われることがあります。

そこで、ここではエポスカードを解約する際にデメリットがない、おすすめの退会タイミングを紹介します。

あらかじめ理解した上で解約を進めれば、損をする心配はなくなります。

タイミング1. 残ったポイントを交換するか、使い切ってから

エポスカードを退会してしまうと同時に、残ったエポスポイントは消滅してしまいます。

エポスポイントは商品券や割引など、お金と同じように使えるため、なるべく使い切ってからエポスカードを解約するようにしましょう。

エポスポイントの「残高確認」や「ポイントの交換」は、以下の手順で行えます。

  1. エポスNetのマイページにログイン
  2. 右上の「メニュー」を選択
  3. 「現在のポイントの確認」を選択してポイント残高を表示

エポスポイントの有効期限は「エポスカード」の場合2年間、「ゴールド・プラチナカード」では無期限です。

ポイントは200円利用で1ポイント発生し、「1ポイント=1円」として使用できます。

少額からでも景品交換や割引に使用できるので、解約時期の目途がついたら消費しておきましょう。

タイミング2. カード自動引き落としの変更手続きをしてから

解約前に真っ先に確認するべきものが、公共料金や家賃など毎月の支払いに関する項目です。

これらの支払いが滞ると電気や水道が止まるといった、生活そのものに支障が出てくるので注意してください。

【注目すべき支払い項目】

  • 電気、ガス、水道などの公共料金
  • 家賃(特に「ルームID」サービスを利用している方は注意)
  • 携帯電話やWi-Fiなどの通信系
  • 健康保険や自動車保険などの保険料関係
  • AmazonやNetFlixなどのサブスクリプション

上記の支払い変更が確実に行われたことを確認してから解約しましょう。

タイミング3. カード入会から半年以上経過してから

エポスカードに登録してからすぐに解約手続きを進めると、「特典目当てではないのか?」と判断されるため、信用情報に影響してしまいます。

これは信用情報に傷がつく可能性があり、次回以降のクレジットカード発行がスムーズにできなくなるかもしれません。

信用情報はクレジットカードの申請に限らず、住宅ローンや教育ローンをはじめとする「審査」に大きく関与しています。

そのため、入会特典を目当てに数多く登録してしまうと、将来的に自分の首を絞めることになりかねません。

そのためネ、最低でもカード入会から「半年は使用する」ことを前提にしたほうが無難です。

また一度も使用しないまま解約することも良い印象を与えません。

クレジットカードは使用目的が明確なときにだけ登録し、計画的に使用していきましょう。

タイミング4. 年会費が発生する前月

エポスカードはランクによって、「年会費が発生するカード」と「発生しないカード」があります。

たとえば、通常のエポスカードは年会費無料ですが、ゴールドカードで5,000円、プラチナカードで30,000円の年会費がかかります。

そのため、自分の使っているエポスカードは「年会費がかかるのか?」「年会費の請求タイミングはいつなのか?」を確認しましょう。

エポスカードの年会費が発生するタイミングはいつ?

カード有効期限の翌月になると、年会費が請求されます。

<たとえば?>
カード裏面の有効期限は「月/西暦(下二桁)」で表示
有効期限が「09/22」なら、2022年10月に請求されます。

※もし手続きに時間がかかった場合、次年度の年会費が発生してしまう可能性もあるので、余裕を持って解約連絡しましょう。

年会費は一年分なので、もし年会費を払った直後に解約すると、年会費を払った分だけ損してしまいます。

そのためクレジットカードの解約は、年会費分のサービスや特典を受けてから解約しましょう。

クレジットカードを解約するタイミングは、年会費の支払いが発生する前月までの解約がおすすめです。

エポスカードの登録状況は「照会・登録メニュー」から確認できます。

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エポスカードを解約すると信用情報に傷がつくって本当?

解約すると信用情報に傷が付く?

エスポカードをはじめクレジットカードを解約するときは、以下の2点を意識しなければ信用情報に影響が出る可能性があります。

傷がつくことを回避するには、解約のタイミングだけでなく申請の段階からNG行為を把握しておくことが大切です。

信用情報に傷がつくとどうなる?

クレジットカードの支払いで延滞や遅延が発生すると、カード所有者の信用が落ちていきます。

このような金融事故の情報はJISS・KSC・CICという3つの機関が管理しており、「お金を貸すのは危険だ」と共有されています。

その結果クレジットカードやカードローンが使用できなくなる「ブラックリスト」に登録される危険性があるのです。

遅延が一度だけだったり、すぐに対処したりした場合には回避できることはありますが、悪い印象を与えていることに違いはありません。

ブラックリストになると、復活まで最低5年間はカードを使用できなくなります。

生活が大きく左右されてしまうので、信用情報はクリアな状態を保ちましょう。

信用情報に傷がつく危険性があるケース

信用情報に影響を及ぼすケースはいくつかありますが、クレジットカードを解約するときに注視すべき内容は2点だけです。

解約を検討している方は、以下で紹介する項目に該当しないか確認してください。

①短期間で解約した場合

クレジットカードの解約時に最も危険な行為が「登録後の即時解約」です。

各クレジットカード会社は新規会員を獲得するために入会特典を数多く設けていますが、その恩恵を受けるためだけに登録してはいけません。

登録から半年が経過していればあまり目を付けられることはないものの、安全を期すためには1年以上継続して使用することをおすすめします。

登録・解約を頻繁に繰り返しているとブラックリスト入りしてしまう恐れがあるので、クレジットカードそのもののメリットを体感できる場合のみ申請しましょう。

②一度もカードを使わずに解約した場合

クレジットカードの登録から半年以上が経過したからといっても、一度もカードを使用しない状態での解約は危険です。

特に年会費無料のカードは長期間所有していても出費がないため、入会特典のみを受け取って放置していても問題は生じません。

そのため数年経過後に解約の手続きをしようと考えがちですが、会社側に入会特典目当てと認識されるのと同様です。

利益面では即時解約と変わりなく、信用情報に影響が出る行為になっていきます。

入会時のみならず、付帯サービスなどの恩恵を感じられるカードを見極めていきましょう。

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エポスカードを解約した後の処分方法は?【悪用防止】

解約後のクレジットカードの処分方法(ハサミを入れる)

エポスカードの解約が済んでも、適切に処分をしなければ悪用に繋がる恐れがあります。

思わぬトラブルを生まないために、以下のような対策を施しましょう。

【クレジットカードの処分の仕方】

  • ICチップを細かくカットする
  • カード番号や名義を確認されないようにシュレッダーにかける
  • ごみ処理を数回に分ける
  • 明細書も合わせて処分する

クレジットカードの不正利用は2021年で330億円以上も発生しています。

カードだけでなく取引を行った明細書なども重要な個人情報なので、保管目的がなければすぐに破棄しましょう。

またエポスカードを解約したときは、追加カードの処分も同時に行う必要があります。

ETCカードや家族カードも利用していた方は、同様にシュレッダーにかけるなどの処理をしてください。

特に家族カードは複数人が所有しているので、1人でも情報が漏洩すると悪用される可能性があります。

決して長期間カードを残さないようにして、不安な場合は代表者が責任をもって対応しましょう。

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エポスカードのよくある退会理由!解約した方がいいケースは?

よくあるクレジットカードの退会理由!解約した方がいいケース

エポスカードの退会理由は人それぞれですが、主に4つのパターンに分類されることが多いです。

現在解約を検討している方は、以下で紹介する内容に当てはまるか確認してみてください。

使用頻度が少ない、年会費だけがかかり続けている時

最も多い解約理由は、年会費の負担が大きいわりに使用頻度が少ないというパターンです。

年会費が必要なクレジットカードは特典が豊富であることが多いですが、なかなか使用する機会がないとメリットを感じにくくなります。

結果的にその分の資金を浮かせた方がお得だと感じたときは、解約を検討する最適なタイミングです。

次回の年会費支払い日を確認し、無駄なく使いきってから手続きを進めましょう。

カード枚数が多く、管理がストレスに感じた時

キャッシュレス化が進むにつれて、現金よりもカードを持ち歩く機会が増えた方が多いと思います。

しかしポイントカードをはじめカードの枚数が多くなると、管理が面倒になるのも事実です。

そのため各カード状況の把握が難しくなってきたら、頻繁に使用しているカードを残して解約するとスッキリ片付きます。

処分の判断基準が難しいときは、以下の観点で分類してみてください。

  • 年会費無料のカードを残す
  • ポイント還元率が高いカードを残す
  • 付帯サービスをよく利用しているカードを残す
  • 国際ブランドが重複しているカードを処分する

あくまで一般的な基準ではありますが、メインカードを1枚、サブカードを2枚程度で構成することをおすすめします。

所有カードが多く、新しいカードを作れなくなる時

1人当たりのクレジットカード所有枚数に上限はありません。

しかし使用していないカードがある状態でいくつも申請すると、審査に通らなくなることがあります。

これは入会特典を目当てにしていると判断されるためです。

あまりに多くのカードを所有すると、手続きや暗証番号の管理が難しくなるのでおすすめはしません。

年会費無料のカードであればトラブルは少ないですが、利用料金の引き落とし日や年会費の発生日を見逃してしまうと延滞の記録が残ってしまいます。

最悪の場合ブラックリストに入ってしまうので、新しいカードを作れないほど保有するのは控えましょう。

月々の支払いの集計が複雑になってしまう時

支払いのクレジットカードが複数に分散していると、月々の収支が計算しにくくなります。

給料の入金が1口座でありながら、支払いをするカードが複数に分かれていると残高管理も困難です。

そのためメインとして使用するクレジットカードをひとつに定め、入金・出金を一元管理できるようにしましょう。

なによりも支払いの遅延・延滞を起こさないことが大切なので、目に届く範囲のカード枚数を維持してください。

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エポスカードを強制解約されないためには?

クレジットカードを強制解約されないためには?(事例や理由)

エポスカードに限らず、信用情報に傷がついたりカード紛失による不正利用があったりすると強制解約に繋がることがあります。

トラブルが発生したときに素早く対処しなければ、ブラックリストに追加される可能性が非常に高まります。

この事態を未然に防ぐために、過去の事例を踏まえて予防に努めましょう。

クレジットカードが自動解約・強制解約された事例もある

クレジットカードが自動解約される典型的な例は、支払いが延滞した際に対応が遅れているケースです。

強制解約を免れたとしても、遅延を繰り返していると細かいペナルティが付与されることがあります。

契約時においては、多くの特典を受けることを目的に嘘の情報で登録する「不正登録」が発生した件です。

これは完全に契約違反なので、事実確認ができた時点で自動解約です。

またクレジットカードを他者に貸し出した場合は「不正利用」として扱われます。

不正利用と聞くと第三者への情報漏洩と考えがちですが、登録者以外の家族に貸した場合でも該当するので注意してください。

このようにクレジットカードでは重いペナルティがつくトラブルが潜んでいます。

必ず契約内容に従って使用するようにしてください。

強制解約されると一括での支払いが必要となる

エポスカードの場合、延滞が長期間続くと強制解約に発展します。

各期間ごとに以下のような処置がとられるので覚えておきましょう。

【強制解約までの流れ】

  • 延滞発生から1週間が経過するとクレジットカードの利用ができなくなる
  • カード停止後エスポカードから電話もしくはハガキで支払いの催促が入る
  • 延滞発生から2ヶ月以上経過すると金融事故として登録される
  • 延滞発生から3ヶ月以上経過した時点で強制解約・一括請求

強制解約までは3ヶ月の猶予がありますが、それ以上延滞が続くと一括での支払いが求められます。

分割払い・リボ払いを指定しているときは十分に注意してください。

特に短期間で繰り返し解約すると信用情報に傷がつく

自動解約・強制解約に限らず、複数のクレジットカードを短期間で申請・解約すると信用情報に影響を及ぼすことがあります。

すべてのカード情報はJISS・KSC・CICの3機関が管理しているため、取得した枚数、使用頻度、延滞・遅延の有無などは明確です。

いたずらにカードを保有すると管理が複雑になり、金融事故を起こす可能性もあります。

頻繁にカードを入れ替えることは控えましょう。

しかし正しくクレジットカードを使用していれば、申請や解約でトラブルを生むことはありません。

  • 支払日を確実に逃さない
  • すぐに解約しそうなカードには申し込まない
  • 少なくとも半年はカードを利用する

このような基本事項を押さえるようにしてください。

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エポスカードの解約は代理でできる?

本人以外が代理でクレジットカードを解約できる条件(病気・死亡・認知症)

エポスカードの解約は基本的に契約者本人しか行えません。

ただし以下で紹介する特別な場合を除き、代理で手続きをすることが許可されています。

ここでは代理で手続きができる条件や、具体的な対処方法を紹介します。

契約者本人が病気や死亡した場合、エポスカードの解約は本人以外でもできる?

解約者が病気・死亡によって手続きができない場合、親族であれば代理で解約手続きを行うことが可能です。

手続きに当たっては以下のような情報を用意しておきましょう。

【代行での解約時に必要な情報】

  • 住所、氏名、生年月日などの個人情報
  • カード番号
  • 口座の引き落とし情報

これらの情報を控えたらエポスカスタマーセンターへ問い合わせてください。

契約者本人が対応できない旨を伝えて、各種解約手続きを行いましょう。

エポスカスタマーセンター

電話番号
  • 東京:03-3383-0101
  • 大阪:06-6630-0101
受付時間 9:30~18:00 (1月1日のみ休業)

ただし未払い残高がある場合は解約予約となるので、完済するまで確定はしません。

支払い残高を調べたいときは、マイページからお支払い予定額照会にアクセスしてください。

既存の分割払い・リボ払いの設定で払い続けるか、一括払いで完遂するかを選びましょう。

親が認知症になったら、子供がエポスカードを解約できますか?

解約者の代理人が親族なので、この場合でも解約手続きの代行が可能です。

契約人の情報とカード情報を用意して、エポスカスタマーセンターに問い合わせましょう。

注意する内容としては、代行者が未成年である場合です。

未成年者はクレジットカードそのものを保有できないので、このような解約の手続きでは承認されない可能性があります。

親族に成人がいるときは優先して対処してもらい、確実に解約手続きを済ませられるようにしましょう。

このときも予期せぬ延滞・遅延を起こさないように注意してください。

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エポスカードの解約後に再入会できる?

クレジットカードの解約後に再入会・入会キャンペーンや特典は同じ?

過去にエポスカードを解約していたとしても、再度審査を受ければ再入会が可能です。

ただし一度目の入会時と異なる点もあります。

  • 過去の退会理由によっては、審査の条件がやや厳しくなる可能性がある
  • 入会特典は受け取れない
  • 以前のカードは利用できない

以下で細かい内容を紹介します。

エポスカードは再入会時にも審査が実施される

過去に審査が通ったからといって、再入会の際に審査が不要になることはありません。

エポスカードをはじめクレジットカードの再発行基準は、主に3つの観点から判断されています。

【再入会時の審査基準】

  1. 以前の登録時に頻繁にカードを使用していたか
  2. 解約から再契約までの期間が短くないか
  3. 他のクレジットカードなどで金融事故を起こしていないか

これらの信用情報に関わってくる内容は、その都度確認しなければ正しい評価を下せません。

会社側は過去の解約理由や使用頻度を考慮して、今後も利用する見込みがあるかを判断します。

そのため過去の使用履歴があることから、一度目の新規入会時よりも審査が厳しくなる可能性があります。

二度目だからといって評価基準が緩くなることはないと認識しておきましょう。

再入会の場合、新規入会の特典(ポイントや割引優待キャンペーンなど)は受け取れない

クレジットカード加入時は新規入会特典が魅力的ですが、再入会の場合は受け取ることができません。

これは特典を目当てに入会・退会が繰り返されることを防ぐための施策です。

大前提として、同じクレジットカードを何度も申請する行為はトラブルを生みかねません。

再入会が認められているといっても、審査が通りやすいのは2回までと考えておいた方が無難です。

むやみにカードを入れ替えることがないように、使用目的や所有枚数を明確にして申請しましょう。

入会特典を第一に考えるのは非常に危険です。

審査を通過しても以前のカードは利用できない

再入会が認められても、以前のアカウントはリセットされています。

過去のものは使わず、郵送されてくる新しいカードを利用してください。

もちろん、カード番号も別のものになっているので注意しましょう。

また基本的なことですが、クレジットカードを解約したらカードの処分も並行して行うのが鉄則です。

再入会時まで手元にあること自体が危険行為なので、不正利用に繋がり兼ねない保管は避けましょう。

カードの安全な処分方法は、シュレッダーで細かくカットし、ごみを複数回に分けて処分することです。

復元されないように細心の注意を払ってください。

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クレジットカードを断捨離する基準:複数枚あるカードの中でどれを残す?

クレジットカードの断捨離基準、残すカードと捨てるクレカの選び方

現代はクレジットカードの種類が非常に豊富なので、気付けば枚数が増えていたということもあるのではないでしょうか?

一般的にはメインカードが1枚、サブカードが1~2枚が基本とされていますが、それ以上に使用頻度の少ないカードを保有していることもあると思います。

そこでカードを整理したいという方に向けて、カードを断捨離する4つの基準をご紹介します。

基準1. 年会費無料のカードを残す

手元に残すカードの典型的な基準が「年会費が無料かどうか」です。

永年無料のカードは保有する負担が非常に少ないので、長期間使用するメインカードとして位置付けると効果的です。

一般的に年会費のかかるカードの方が魅力的な特典を有していますが、日々の生活にそのメリットを落とし込めなければ会費が無駄になってしまいます。

そのため安定性と使い勝手が求められる主軸のカードを用意するのであれば、年会費無料のカードを優先して残すことをおすすめします。

基準2. ポイント還元率が高いカードを残す

ポイント還元は日々の生活でお得感を高めてくれるサービスです。

エポスカードの場合、丸井グループでのお買い物で1ポイント=1円として利用できたり、年4回のセール中10%割引になったりと多くのメリットを有しています。

よって、以下のような判断基準を設けておくと無駄なく利用できるでしょう。

  • 使用頻度が高くポイントの還元率が高いカード
  • お住まいの地域で会員限定の割引セールを行っているカード

エポスカードは0.5%還元なので、200円で1ポイントが貯まります。

一方でエポスゴールドカード・エポスプラチナカードでは還元率最大3倍のオプションも付いているほか、年間使用額に応じた「ボーナスポイント」も魅力です。

このようなボーナスポイントが付与される場合、複数のカードのポイントを貯めるのではなく、ひとつのカードに厳選して貯めたほうがメリットが大きくなります。

普段使いのカードはポイント還元率の高いものを利用するのがおすすめです。

基準3. 付帯サービスが充実したカードを残しておく

付帯サービスの充実度は、カードの利用満足度に直結するといっても過言ではありません。

エポスカードの場合、家賃の支払いでもポイントが貯まる「ルームID」や、月100円から投資ができる「tsumiki証券」などが付帯サービスに当たります。

これらの評価は利用者の生活スタイルによって良し悪しが分かれます。

しかし言い換えれば、ご自身にあったサービスを利用できればそのカードを残すべき理由でもあるのです。

一般的なキャッシングの他に他社では見られない魅力的なサービスがあれば、サブカードとして保有しておいてもいいでしょう。

基準4. 海外で使用できる国際ブランドのカードを残す

日頃の買い物では国際ブランドを気にする場面は少ないですが、海外では特定の国際ブランドでなければ利用できないことがあります。

世界シェア数ではエポスカードの「VISA」をはじめ「Master Card」が、国内シェア数では「JCB」が主流です。

基本的にこの3種の国際ブランドを保有していれば対応できますが、特定の地域でしか利用できないものがあれば手元に残す必要があります。

もし国際ブランドの選択で悩んだら、重複しているカードから解約することをおすすめします。

保有枚数を押さえたいときはシェア率の高いものから選択しましょう。

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エポスカードの解約でよくある質問と回答

クレジットカードの解約でよくある質問と回答(QA)

エポスカードの解約にあたって、よく見られる質問を一覧でご紹介します。

解約時・解約後にトラブルとならないように、事前に細かい内容まで確認しておきましょう。

エポスカードを解約すると手数料(違約金/解約金)はかかる?

エポスカードには最低契約期間などは設けられていないため、違約金や解約金などの手数料は一切かかりません。

いつでも解約手続きをできるので、エポスカスタマーセンターに電話で問い合わせるか、お近くのエポスカウンターにて行いましょう。

ただし契約後半年以内で解約をすると、入会特典目当てという印象を与えてしまいます。

違反行為ではありませんが、短期間での退会は控えたほうが安心です。

エポスカードを解約したのに支払い請求や引き落としが続くのはなぜ?

エポスカードは、未払い残高がある状態では「解約予約」という状態になります。

そのため解約の手続きをしても請求が来るのであれば、マイページからお支払い予定額照会にアクセスして確認してみましょう。

他に疑われることとしては、支払い先の変更手続きを行っていない可能性があります。

サブスクリプションなど月々の支払いが必要なものは、カードの解約に合わせて新しい支払い方法を設定しなければなりません。

手間はかかりますが、過去の明細を確認しながらすべての支払い設定を変更してください。

カードデザインを変更したいが、一旦エポスカードは解約しないといけない?

エポスカードのデザインを変更する場合、解約の手続きは不要です。

エポスカードは2021年4月15日に一般的な横型のデザインからスマートな縦型のデザインに変更されました。

旧デザインを利用している方は無料でデザインを変更できるので、公式ページの「カードお取り替えこちらから」をクリックして進んでください。

また、エポスカードからデザインカードに変更する際は1,000円の費用がかかります。

デザイン変更の手続きは以下の手順で行いましょう。

  1. エポスNetもしくはエポスカード公式アプリにログイン
  2. 「カード再発行のお手続き」を選択
  3. 「新デザインのお取替え」を選択
  4. 画面の指示に従って手続きを進める

カードの発行手続きが完了したら、おおよそ1週間程度で到着します。

カード番号や個人情報などを控えておけば特別な準備は必要ありません。

「変更内容ごと」の手数料

変更内容 手数料
エポスカードを新デザインに変更 無料
エポスカードをデザインカードに変更 1,000円(税込)
デザインカードをエポスカードに変更 無料

「カードデザインごと」の手数料と変更方法

カードデザイン 変更手数料 変更方法
パラリンアートデザインカード 500円 エポスNet
各種キャラクターデザインカード 1,000円
エポスカードVisa(シルバー・赤) 無料 カード裏面に記載の電話番号に連絡

エポスカードの解約後、解約証明書(退会証明書)は発行した方がいいの?

結論からいうと、住宅ローンをはじめとする高額なカードローンを申請する際に必要となる場合があります。

複数のローンを組んでしまうと返済が困難になる可能性があるため、クレジットカードと他のカードローンを数多く組み合わせることはできません。

よって大金の借入が必要なときはクレジットカードの解約が条件となることがあり、その証明書として発行するケースが見受けられます。

しかしクレジットカードの解約情報は、金融機関にすべて保管されています。

データを確認すれば解約したことは明らかなので、あまり書面として求められることはありません。

契約上書面での届出が必要となった際に発行手続きを進めましょう。

エポスカードを解約したいのにカード会社に電話が繋がらないときは?

エポスカードの電話対応時間は9:30~18:00ですが、開始直後と終了間際、昼休憩と重なる11:30~13:30の間は電話が込み合う恐れがあります。

元日を除き土日祝問わず営業しているので、繋がりにくい方は平日の空いた時間にかけてみることをおすすめします。

カード情報や個人の確認ができれば数分で手続きは完了です。

エポスカードのカスタマーセンターは対応が良いと評価を得ているので、混雑状況を考慮しながら隙間時間に試してみてください。

エポスカードを一度も使わず解約しても大丈夫?

エポスカードは未使用のまま解約すること自体は可能です。

しかし金融情報としては良い印象を受けないので、再入会や他社のクレジットカード会社での審査に通りにくくなる可能性があります。

クレジットカードは使用頻度や入会期間、支払いの延滞・遅延などの情報がすべて記録されています。

むやみにカードに申請せず、利用目的が明確になっている場合のみ契約しましょう。

エポスカードを引き落とし前に解約したらどうなる?

未払い残高がある状態で手続きをすると、完済したタイミングで自動解約される「解約予約」という状況になります。

エポスカードの場合、残高の一括返済が要求されることはありません。

分割払い・リボ払いなどでは従来の支払い日に沿って引き落としされるので、口座が残高不足にならないように管理してください。

また一括での支払い申請や未払い残高の確認は、エポスNetのマイページにログインして「お支払予定額照会」から行えます。

エポスカードの解約時に引き止めはある?

エポスカードの解約時に過度な引き止めがあるという情報は確認できません。

しかし以下の状態に該当するときに忠告が入る可能性があります。

  • 未払い残高があり即時解約できない
  • 未使用のポイントが貯まっている
  • 付帯サービスに加入中で手続きが進行できない
  • 追加カードも合わせて利用している

これらは確認事項として尋ねられることがありますが、同意のうえで解約ができるように適切に応対しましょう。

エポスカードを解約し忘れていて年会費が引き落とされてしまったけど返金される?

エポスカードは年会費の返金ができません。

契約者の自己責任となるので、解約を検討している方はカードへの登録完了日を事前に確認しておきましょう。

注意点としては、年会費の引き落とし日が登録完了日ではないということです。

年会費は「登録日から丸1年」で計算されるので、解約完了前に1日でも過ぎていた場合は請求されてしまいます。

(例)2021年8月1日にカードへの登録完了、引き落とし日が毎月30日の場合。

解約完了日が2022年8月2日以降であれば、年会費を支払う必要があります。

エポスカードを郵送で受け取れず、保管期限が切れたら解約になる?

カードの発行・郵送開始から1ヶ月以上受取がない場合には、入会キャンセルになることがあります。

基本的に信用情報まで影響することはありませんが、同一会社への再度申請には通りにくくなるので注意してください。

一度目の発送で受け取れなかった際は、ポストなどに投函される不在表を基に再配達を依頼しましょう。

1週間以内であれば郵送会社に保管されているので対応可能です。

もし保管期限切れとなった場合はカード会社に戻されます。

エポスカードであれば一度だけ再発送されるので、確実に受け取るようにしましょう。

エポスカードで特定の請求や引き落としを停止させる方法はある?

分割払い中やリボ払いを登録している場合は、一括で完済しきるか増額払いを選択することしかできません。

途中で引き落としを停止することはできないので、契約のタイミングで細かく計画を立てておきましょう。

また解約時には公共料金などの各種支払い先変更を忘れずに行ってください。

  • リボ残高の確認やリボ払いの増額・全額支払いなどの詳細設定はこちら
  • 支払い方法や引き落とし日の設定はこちら

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まとめ

解約方法まとめ

  • エポスカードの解約方法は「電話」「エスポカウンター(窓口)」の2択
  • 解約するとエポスポイントも失効する
  • 年会費の発生タイミングは「カード有効期限の翌月」
  • ETCカードや家族カードも同時解約となる
  • 再入会も可能だが、再度審査が必要
  • 契約者本人の死亡や特別な病気による代理解約が可能
  • 入会特典目当てで短期解約した場合、ブラックリスト入りする恐れがある
  • 電話がつながらない場合は平日12時~13時の時間を避け、15時以降など比較的空いている時間帯にかけ直す

この記事では、「エポスカードの解約方法」について詳しく解説しました。

エポスカードは解約と同時に使えなくなってしまうため、家賃や光熱費、サブスクなど「継続的な支払い」に使っている人は注意しましょう。

エポスカードの解約方法は「電話」「エスポカウンター(窓口)」のうち、どちらか好きなものを選べるので便利です。

解約方法は以下の2択

電話番号
  • 東京:03-3383-0101
  • 大阪:06-6630-0101

受付時間:9:30~18:00 (1月1日のみ休業)

エスポカウンター(窓口) 各地域のエポスカウンター一覧はこちら

手続きにかかる時間も「たった数分」なので、エポスカードは「解約しやすいカード」と言えます。

クレジットカードの解約には注意点もありますが、今回紹介した方法を参考にすればデメリットなく手続きを進められます。

最後に、エポスカードよりもお得で「おすすめのクレジットカード」を5枚紹介します。

エポスカードを解約してでも作りたい!
【おすすめカード5選】

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